משלוח חינם על כל ההזמנות.
אנא ראה למטה עבור זמני הטיפול והמעבר שלנו:
5:00אחר הצהריים שעון האוקיינוס השקט (GMT -08:00)
זמן טיפול בהזמנה 1-3 ימים שני עד שישי
זמן מעבר 1-3 ימים שני עד שישי
שינויי כתובת
אנו יכולים לעדכן את כתובת המשלוח שלך כל עוד ההזמנה לא נשלחה עדיין. אם תרצה לעדכן את כתובת המשלוח שלך וההזמנה שלך עדיין לא נשלחה, אנא שלח לנו דוא"ל בהקדם האפשרי לכתובת royaltycare@rkhealthandbeautypalace.com
טופס בקשה לשינוי כתובת
לאחר שנשלחה הזמנה, אין באפשרותנו לשנות את כתובת המשלוח בשום אופן. אם ההזמנה שלך נמצאת במעבר לכתובת שגויה, אנא עיין במאמר שאלות נפוצות זה לקבלת מידע נוסף על הצעדים הבאים הטובים ביותר.
כתובות לא חוקיות
איננו אחראים לכל הזמנה שתוחזר עקב כתובת לא חוקית או שגויה שהוזנה בקופה. אם ההזמנה שלך אבדה עקב כתובת לא חוקית שהוזנה בעת התשלום, לא יינתן החזר כספי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע את כל השינויים הדרושים בכתובת שלך כאשר יש שגיאות קלות המונעות את משלוח ההזמנה שלך.
אם כתובת המשלוח שלך מסומנת כלא חוקית, אנו עשויים ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני כדי לאשר את פרטי כתובת המשלוח. אם לא נשמע בחזרה והכתובת ניתנת למשלוח, אנו נשלח את ההזמנה כפי שהיא. אם בכתובת המשלוח חסרים פרטים חיוניים ואנחנו לא שומעים בחזרה, אנו נבטל ונחזיר את ההזמנה שלך במלואה. נא לפקוח עין על תיבת הדואר הנכנס שלך כמו גם על תיקיית הספאם שלך למקרה שנצטרך ליצור איתך קשר בנוגע לכתובת המשלוח שלך.
עיכובים במעקב
אם קישור המעקב שלך לא עודכן לאחרונה, אנו מבקשים ממך לשלוח לנו דוא"ל לכתובת royaltycare@rkhealthandbeautypalace.com כדי לחקור.
חזור לשולח
אם הזמנה ביתית מוחזרת אלינו, אנו נעבוד איתך כדי לשלוח מחדש את ההזמנה שלך, או שאתה יכול לבחור להחזיר את עלות הפריטים במקום זאת. לאחר שהפריט יוחזר ועובד במתקן שלנו, ניצור קשר בדוא"ל כדי לאשר כיצד תרצה להמשיך, ואם אנחנו שולחים מחדש, נצטרך לאשר את הכתובת הנכונה לשלוח אליה מחדש, וגם לחשב את עלויות המשלוח מחדש. לאחר תשלום החשבונית, החבילה תישלח מחדש.
אם יש לך הזמנה שנשלחת אלינו בחזרה, נא לפקוח עין בתיבת הדואר הנכנס ובתיקיית הספאם שלך לקבלת הודעה מאיתנו, מכיוון שאנו דורשים תגובה ואת דמי המשלוח מחדש לפני המשלוח מחדש. אם לא נחזור במייל, אנו נחזיר את עלות הפריט המקורי. שימו לב שאיננו יכולים להחזיר את דמי המשלוח המקוריים, ואיננו יכולים לשחזר את ההזמנה שלך לאחר עיבוד ההחזר.
אנו מעריכים את סבלנותך, מכיוון שעיבוד זה עשוי להימשך מספר שבועות.
